提示条款
欢迎您使用笑笑助手产品及服务！
为使用本服务，您应当阅读并遵守由您和海南海口美兰小肖科技工作室（以下简称"我们"或"工作室"）订立的本《笑笑助手用户服务协议》（以下简称"本协议"）。
请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款内容，特别是免除或者减轻我们责任、排除或者限制您的权利以及争议解决等与您有重大利害关系的条款，该类条款将以加粗方式提示您注意。
您通过添加企业微信客服、发送消息、点击支付等行为使用本服务，将视为您已阅读、理解并同意本协议及其更新版本。如果您对本协议有任何疑问，请通过企业微信客服联系我们。
一、定义
1.1 笑笑助手：指由我们运营的，基于企业微信客服和生成式人工智能技术提供的AI办公助手服务。本服务集成双模型架构（文本模型与视觉模型），支持多轮对话、图片识别、文档处理等功能。
1.2 本服务：指笑笑助手向用户提供的全部功能和服务，包括但不限于：
- 文档格式转换（Word、Excel、PPT 互转及转 PDF）
- 图片识别与处理（图片内容识别、裁剪、缩放、添加水印等）
- PDF 文件处理（拆分、合并、压缩、页面提取）
- 内容生成（文本撰写、总结、翻译等）
- 语音转文字
- 多文件批量处理
- Python 办公自动化脚本执行
1.3 用户：指通过添加企业微信客服使用本服务的自然人。
1.4 输入：指用户在使用本服务时，向笑笑助手发送的文本、图片、音频、文件等任何形式的内容。
1.5 输出：指笑笑助手通过响应用户输入而生成的任何形式的内容，包括但不限于文本回复、生成的文件、处理后的图片等。
二、关于本服务
2.1 服务适用人群：本服务仅向年满18周岁的成年人提供。如您未满18周岁，请立即停止使用本服务。我们不向未成年人提供服务。
2.2 服务用途：本服务仅供用户个人学习、研究和日常办公使用。您不得将本服务用于任何商业转售、批量自动化调用或违反法律法规的用途。
2.3 服务模式与收费：
本服务提供免费版和付费版两种使用模式：
- 免费版：用户可无限使用闲聊功能。工作类功能（包括但不限于文档处理、格式转换、图片识别、内容生成等）每48小时可使用一次。
- 付费版（笑笑Pro会员）：用户在有效期内不限次数使用全部功能，具体档位如下：
| 档位 | 价格 | 有效期 | 额外权益 |
| 体验卡 | 1元 | 2天 | 不限次数使用 |
| 大文件体验卡 | 1.5元 | 2天 | 不限次数 + 支持200MB大文件 |
| 周卡 | 4元 | 7天 | 不限次数 + 200MB大文件 + 优先处理 |
| 双周卡 | 7元 | 14天 | 不限次数 + 200MB大文件 + 优先处理 |
| 月卡 | 9.9元 | 30天 | 不限次数 + 200MB大文件 + 优先处理 + 同时处理5个文件 |
付费版在有效期届满后自动降为免费版。续费时，剩余有效期将自动叠加至新有效期。
2.4 服务局限性：
本服务是一项基于人工智能技术的服务，输出内容具有不可预测性，可能存在不准确、不恰当或错误的信息。当前AI技术存在"幻觉"现象（即生成看似合理但与事实不符的内容），我们不对输出内容的真实性、准确性、可靠性或完整性做任何明示或暗示的保证。请您对重要信息自行甄别核实，不应将本服务输出作为专业判断（包括但不限于法律、财务、医疗等）的依据。
2.5 服务可用性：我们致力于提供持续稳定的服务，但不保证服务在任何时间均不受干扰或完全无错。如因系统维护、升级、第三方依赖故障（包括但不限于企业微信平台、AI模型服务商、云服务商等）导致服务暂时不可用，我们将尽力及时恢复。
三、协议的变更与生效
3.1 我们可根据国家法律法规变化及优化服务内容的需要，不时修改本协议条款。变更后的协议将在本页面更新并公示。
3.2 如您不同意变更后的协议条款，您有权立即停止使用本服务。如您在变更后的协议生效后继续使用本服务，则视为您同意变更后的全部条款。
3.3 我们可能通过企业微信客服消息向您告知协议变更事项，但页面公示即为有效通知。
四、用户权利与义务
4.1 用户权利：
- 按照本协议约定使用本服务的各项功能
- 对服务质量进行监督和反馈
- 在符合退款条件时申请退款
- 随时通过删除企业微信好友的方式终止使用本服务
4.2 用户义务：
- 不得使用本服务生成或传播违法、违规、色情、暴力、恐怖主义、歧视仇恨等有害内容
- 不得批量调用服务、进行自动化攻击或滥用服务资源
- 不得反向工程、破解、修改本产品的任何代码或功能
- 不得将本服务用于任何商业转售用途（除非获得我们的书面授权）
- 不得利用本服务从事任何侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等）的行为
- 不得上传含有病毒、木马、恶意代码的文件
- 不得利用本服务实施网络诈骗、发送垃圾信息或进行任何形式的骚扰
五、付费与退款
5.1 本服务通过微信支付收取费用，付费后服务即时生效。
5.2 用户购买后24小时内如对服务不满意，可申请无理由全额退款；超过24小时的，不予退款。退款申请请通过企业微信客服提出。
5.3 因用户违反本协议约定（包括但不限于第四条所述义务）导致服务被终止的，不予退款。
5.4 如因系统故障导致重复扣款，经核实后将退还多扣款项。
六、风险提示和责任限制（重要）
6.1 AI服务免责条款：
本服务提供的所有内容均由人工智能生成，仅供参考使用，不构成任何法律、财务、医疗或其他专业建议。AI生成内容可能存在事实错误、逻辑偏差或不当表述。我们不对AI生成内容的准确性、完整性、合法性或适用性做任何明示或暗示的保证。用户因依赖本服务生成的内容而产生的任何损失或责任，均由用户自行承担。
6.2 图片识别免责：图片识别功能由AI视觉模型自动分析，识别结果可能不准确或存在偏差。图片识别结果仅供参考，不可作为精确测量、专业鉴定或法律证据使用。
6.3 文件处理免责：文件格式转换、PDF处理等功能依赖于自动化工具执行，处理结果可能因原始文件格式复杂而产生偏差或丢失部分格式。重要文件处理后请自行核对结果。
6.4 不可抗力及第三方原因：
对于因下列原因导致的服务中断、数据丢失、处理失败或其他损失，我们不承担任何责任：
- 自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为等不可抗力
- 电力故障、网络故障、电信基础设施故障
- 黑客攻击、计算机病毒、恶意软件感染
- 腾讯企业微信平台故障或服务中断
- 第三方AI模型服务商服务中断或故障
- 腾讯云内容安全服务中断或故障
- 微信支付系统故障
6.5 服务按原样提供：
本服务"按原样"（AS IS）提供，我们不提供有关本服务的任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于适销性、特定用途适用性或不侵权的默示担保。
6.6 责任限制：
在任何情况下，我们对您的全部赔偿责任总额不超过您在导致索赔的事件发生前十二（12）个月内已支付给我们的服务费用总额。如您在此期间未发生付费，则我们的赔偿责任总额不超过人民币壹元。在任何情况下，我们均不对任何间接损失、附带损失、利润损失或数据丢失承担责任。
七、知识产权
7.1 我们在本服务中提供的所有内容（包括但不限于软件、技术、程序、界面设计、文本、图片等）的知识产权归我们或相关权利人所有。未经许可，不得复制、修改、传播、销售或进行反向工程。
7.2 您通过本服务输入的内容（包括文本、图片、文件等）的知识产权归您或原始权利人所有。您授予我们在提供服务所必需的范围内使用、处理、存储该等内容的许可。
7.3 您通过本服务获得的输出内容的知识产权归您所有，但您应自行承担使用输出内容的法律责任，不得将输出内容用于任何违法或侵权用途。
7.4 本产品基于MIT开源协议的OpenClaw框架开发，原版权归OpenClaw作者所有。我们所做的二次开发部分的版权归我们所有。具体开源组件清单详见《开源声明》。
八、违规处理
8.1 本服务集成了腾讯云内容安全审核机制，用户发送的文本、图片等内容将自动经过安全审核。如检测到违规内容，系统将自动拒绝处理。
8.2 如您违反本协议任何约定，我们有权根据情节严重程度采取以下一项或多项措施：
- 删除或拒绝处理您发送的违规内容
- 暂停向您提供部分或全部服务
- 永久终止向您提供服务，且不予退款
- 向有关主管部门报告
8.3 如您的行为使我们遭受损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失及律师费、诉讼费、调查费等间接损失），您应赔偿我们的全部损失。
九、通知
9.1 我们将通过企业微信客服消息、本页面公告等方式向您送达各类通知。通知在发送成功后即视为送达。
9.2 您应当确保您的企业微信账号处于正常可接收消息的状态。如因您注销或停用企业微信账号导致通知未能接收，视为已送达。
十、协议的终止
10.1 您有权随时通过删除企业微信好友的方式终止本协议，自删除之时起协议终止。
10.2 如您违反本协议约定，我们有权立即终止本协议，并停止向您提供一切服务。
10.3 协议终止后，您应立即停止使用本服务。我们将在终止后24小时内删除您的聊天记录和上传文件（支付记录按隐私政策规定保留）。协议终止不免除您在终止前已产生的违约责任。
十一、法律适用与管辖
11.1 本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。
11.2 您因使用本服务所产生的任何争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向海南省海口市美兰区人民法院提起诉讼。
十二、其他
12.1 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款含义的解释。
12.2 如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍具有完全的法律效力。
12.3 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不视为对该权利的放弃。
12.4 本协议的最终解释权归海南海口美兰小肖科技工作室所有。
12.5 如您对本协议有任何疑问、建议或投诉，请通过企业微信客服联系我们。